PChome PChome Online網路家庭（簡稱PChome）是台灣知名的入口網站，在2000年的時候投入電子商務，成立「PChome 線上購物」，並針對不同的目標市場，將所販賣的產品作精確的區隔，如 「PChome 軟體購物」、「PChome女性購物」以及「PChome 書店」等；2006年與eBay成立「露天拍賣」網站，希望結合 eBay 的 全球拍賣經驗與 PChome 電子商務市場經驗拓展市場。 PChome有四大特點： 1) 注重品牌形象的營造： a) PChome積極配合上下游廠商，建立良好互動關係，以掌握穩定的供貨及銷售網路。 b) 藉由供應商提供之良好服務及產品，維護公司之良好商譽。 2) 消費者導向： a) 提供更多樣、更完整、更便宜、各方便的網路購物環境，貼近網路消費者習性需求。 b) 推出符合消費者期望之產品或服務，如 24小時到貨、台北地區6小時到貨服務等。 3) 著重數據分析與精準行銷： a) PChome會了解與分析客戶的年齡、結構、消費趨向及消費習慣，並以有效的方式達到廣告與宣傳效果。 b) 藉由將市場切割為愈小的區塊，愈能為消費者提供愈優質的服務與產品。 4) 快速回應： a) 將入口網站與線上購物之業務、研發及客服人員，按照產品別進行任務編組，以更完善的服務品質，增加產品的附加價值，並更快速。 在經營下， PChome 線上購物市佔率曾高達23％，為台灣最大網路商城，商品數曾高達 51 萬件，單月營業額超過 4.5 億。 近來， PChome則把目光轉向行動網購，主要原因與發現使用行動裝置購物的人愈來愈多。PChome 網路家庭創辦人暨董事長詹宏志在2015年1月談及PChome的網路購物時表示，目前從手機來的營業額已經佔整體 25%，每個月以 1% 成長。他預估，2015 年來自手機的單應該可以佔到 37至40%，如果可以達到 40%，那就代表著 100 億的營業額。 這樣的趨勢與變化，讓 Pchome投入資源在行動電子商務上，其第一步是開發社群電子商務的金流支付系統「Pi」。根據詹宏志的簡短介紹，Pi 是一個強大的行動支付架構...