PChome
PChome Online網路家庭（簡稱PChome）是台灣知名的入口網站，在2000年的時候投入電子商務，成立「PChome 線上購物」，並針對不同的目標市場，將所販賣的產品作精確的區隔，如 「PChome 軟體購物」、「PChome女性購物」以及「PChome 書店」等；2006年與eBay成立「露天拍賣」網站，希望結合 eBay 的 全球拍賣經驗與 PChome 電子商務市場經驗拓展市場。
PChome有四大特點：
1) 注重品牌形象的營造：
a) PChome積極配合上下游廠商，建立良好互動關係，以掌握穩定的供貨及銷售網路。
b) 藉由供應商提供之良好服務及產品，維護公司之良好商譽。
2) 消費者導向：
a) 提供更多樣、更完整、更便宜、各方便的網路購物環境，貼近網路消費者習性需求。
b) 推出符合消費者期望之產品或服務，如24小時到貨、台北地區6小時到貨服務等。
3) 著重數據分析與精準行銷：
a) PChome會了解與分析客戶的年齡、結構、消費趨向及消費習慣，並以有效的方式達到廣告與宣傳效果。
b) 藉由將市場切割為愈小的區塊，愈能為消費者提供愈優質的服務與產品。
4) 快速回應：
a) 將入口網站與線上購物之業務、研發及客服人員，按照產品別進行任務編組，以更完善的服務品質，增加產品的附加價值，並更快速。
在經營下，PChome 線上購物市佔率曾高達23％，為台灣最大網路商城，商品數曾高達 51 萬件，單月營業額超過 4.5 億。
近來，PChome則把目光轉向行動網購，主要原因與發現使用行動裝置購物的人愈來愈多。PChome 網路家庭創辦人暨董事長詹宏志在2015年1月談及PChome的網路購物時表示，目前從手機來的營業額已經佔整體 25%，每個月以 1% 成長。他預估，2015 年來自手機的單應該可以佔到 37至40%，如果可以達到 40%，那就代表著 100 億的營業額。
這樣的趨勢與變化，讓Pchome投入資源在行動電子商務上，其第一步是開發社群電子商務的金流支付系統「Pi」。根據詹宏志的簡短介紹，Pi 是一個強大的行動支付架構，使用跟信用卡一樣的資料按全標準 PCI-DSS，不管是透過 IP、電話號碼或拍照，都可以進行網路、線下與個人的消費支付，也可以在即時通訊中付款給別人。
https://www.taisugar.com.tw/Monthly/CPN.aspx?ms=1401&p=13385615&s=13385624
PChome 目前最受歡迎的還是他們家的 B2C 24H PChome，中心的想法都是交易風險的控管、交易效率。 如果「一次」就能購買到滿意的商品，就是效率，如果不滿意則是風險問題。
1) PChome 優點：
a) 送貨速度快。 24H 貨物送達，台北地區甚至可在六小時內送達。
b) 退貨系統只要上網點選退貨、把單印出來、直接放在我家管理室，過沒幾天就退款完成。
c) 很多 B2C 賣家都會說要完整包裝或者要收整新費之類的聲明，但是 24H PChome 完全不用。。
2) PChome 的缺點：
a) 沒有評價系統
b) 網路購物有一定風險，沒有人想要買到爛貨，就算讓可以退貨還是要額外的時間成本，而且你很有可能原本的需求沒有解決又還要再買一個。 所以有良好的評價系統可以讓我降低交易風險。
c) 消費者無法用文字敘述與 1~5 顆星對產品評價。
d) 消費者無法上傳圖片來輔助評價。
e) 其他消費者無法針對這位消費者的評價作出評價。
https://buzzorange.com/techorange/2018/02/09/makes-pchome-great-again/
電子商務獲利模式
24小時到貨，樹立早期競爭門檻
2007年，PChome線上購物率先推出「24小時到貨」服務。突破點在於平台供應商可以商品存放於PChome自建倉庫，脫離原先要從平台到供應商、供應商再到買家的轉單模式，縮短消費者下單到拿到商品的時間。大幅縮短送貨速度也為PChome樹立早期競爭門檻。2013年擴大規模，推出台北市部分地區六小時到貨服務。預計在2016年完成一萬坪倉儲、2017年完成兩萬坪倉儲，再縮短北台灣送貨時間。
跨境讓市場更大
2010年起，PChome開始進入跨境電商市場，首先是PChome美國在2012年上線，目前有B2C、C2C兩大平台。PChome泰國也在去年9月上線，C2C平台讓台灣、泰國賣家物件相互流通。跨境下一步怎麼走？東南亞是解答。PChome董事長詹宏志曾說，以跨境電商而言，必須上下游一起移動，透過平台與商品連結、物流和金流同進，要將電商在台灣累積的力量，轉換到東南亞去。
布局金融科技
PChome布局金融科技得早，在2012年便推出PChomePay支付連，提供賣家代收服務。國際連也已獲電子支付專營機構執照，預計今年下半年推出服務；另外，專攻行動支付的Pi拍付國際，也於去年7月推出「Pi行動錢包」，並且結合了超商、交通、醫院等支付情境。
https://www.bnext.com.tw/article/39315/BN-2016-04-25-111229-195
電子商務分類
B2B:第一種模式，就是所謂的企業對企業，也就是指企業之間利用網際網路去完成各種交易，包括可能是金流的支付、貨物的預訂、合作的協議的等等，聽起來好像範圍很小，其實能夠用網路完成的電子商務交易無所不在，像是店家可以直接在網路上跟批發商訂貨、中盤商可以直接在網路確認自己下一批貨要用多少價格賣出去、有多少庫存等等，總之B2B幾乎可以說是除了有自家工廠、產地直送的店家以外，在把商品交給消費者之前，店家能夠用網路完成的其他所有交易細節。
B2C:有別於B2B，B2C則是指企業對消費者，也就是店家、廠商直接面對消費者，這類的電子商務模式通常是會有一個平台給一個個企業廠商進駐，消費者可以在網路上查看產品型錄、付款、下單，緊接著透過電子商務平台下單，然後店家會透過物流出貨，消費者們只要在家收貨就可以了。
C2C:所謂的C2C，就是消費者直接對消費者，也就是個人對個人，像是近年來流行的Swapub、旋轉拍賣這樣的二手物品交換平台，就是個人對個人的一個極佳例子，消費者雖然沒有自己出來開店，卻可以自行透過網路交易，這若不是因為交易電子化、電子商務盛行，恐怕還真的難以達到！
O2O:有一間店，他們在網路上貼出「現在整間店商品都在做5折優惠！」的海報，並且在他們的粉絲專頁宣傳，有關注他們的粉絲看到了，就馬上拉著朋友去店裡消費，這就是O2O的一種；又或者有一間餐廳推出「在網路上搶先預訂晚餐，那天用餐第二人7折！」，於是想吃那間餐廳但又覺得有點貴的人看到了，頓時覺得這個價格便宜到了，馬上就在網路上預訂，這也是一種！
利用網路，替自己的實體店面加分、導流，雖然不是現在的人開店創業必備的技能，卻是真的能夠為整個店的業績再造高峰的機會，如果有心，能夠再替自己做一個購物車網站，那就更好了！
https://www.cyberbiz.io/blog/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8B%99%E8%B6%A8%E5%8B%A2/ 新聞
https://technews.tw/2022/03/09/shopping-on-pchome-thai/
https://www.inside.com.tw/article/27205-pchome-cross-border-ecommerce
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